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교환/반품
1. 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능,기능상의 고장이 발생한 경우(부품 보유기간 이내)
<보증기간이내>
◇ 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 필요로 하는 경우 : 무상수리
◇ 수리한 제품이 1개월 이내에 심각한 수리를 필요로 하는 경우 : 제품교환
◇ 제품에 하자가 발생한 경우 : 무상수리
◇ 수리가 불가능 한 경우 : 제품교환
◇ 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 : 제품교환
◇ 제품 구입시 운송 과정 및 제품설치 중 발생된 피해 : 제품교환
<보증기간 경과 후>
◇ 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 필요로 하는 경우 : 유상수리
◇ 수리한 제품이 1개월 이내에 심각한 수리를 필요로 하는 경우 : 유상수리
◇ 제품에 하자가 발생한 경우 : 유상수리
◇ 수리가 불가능 한 경우 : 유상수리
◇ 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 : 유상수리
◇ 제품 구입시 운송 과정 및 제품설치 중 발생된 피해 : 유상수리
2. 소비자의 고의·과실에 의한 성능, 기능상의 고장
<수리가 가능한 경우>
◇ 수리가 가능한 경우 : 유상수리
<수리가 불가한 경우>
◇ 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능 한 경우 : 유상수리에 해당하는 금액징수 후 제품교환
3. 기타
<보증기간 이내·보증기간 이후>
◇ 천재지변(화재,가스,지진,풍수해 등)에 의해서 고장이 발생한 경우 : 유상수리
◇ 사용상 정상 마모되는 소모품 부품을 교환 하는 경우 : 유상수리
◇ 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장이 발생한 경우 : 유상수리
◇ 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인하여 고장이 발생한 경우 : 유상수리
◇ 당사의 대리점이나 서비스센터의 수리기사가 아닌 사람이 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우 : 유상수리
◇ 제품기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는 간단한 조정의 경우 : 유상수리
◇ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 자세히 읽어 주세요.
4. 교환/반품/AS/환불 안내
제품의 본래 박스포장이 유지된 경우, 수령 후 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다.
(단, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품 및 교환/환불이 불가능합니다.)
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